为改善患者就医体验
，优化就医流程，让患者足不出户的体验更方便快捷的诊疗服务，2019年4月2日西安高新医院互联网医院正式上线运行
，“西安高新医院互联网医院”支付宝平台已开通网络诊疗服务
。

西安高新医院互联网医院是由阿里健康联合西安高新医院共同成立的
，2018年5月3日，经西安市卫健委批准，同意西安高新医院互联网医院以西安高新医院为实体医院，开展互联网+医疗健康服务。目前，互联网医院已建设完成第一期建设
，可实现互联网诊疗中的预约挂号、健康咨询
、问诊服务
、电子处方
、处方配送
、视频问诊等基础功能。后续，将继续开通预约检查化验
、慢性病管理
、随访管理、远程会诊等诊疗活动

，足不出户
，健康到家。

具体使用方法如下
：

1.关注支付宝生活号

支付宝搜索“西安高新医院互联网医院”或扫描下方二维码。

关注生活号后点击“在线问诊”——“专家问诊”，进入在线咨询找到想要咨询的医生（注：可以在顶部搜索栏直接搜索医生或科室哦）
。

2.首次使用 实名绑定

按提示绑定手机与实名身份证信息
，这样线下的报告也能发给医生了，线上咨询更方便
。

3.在线咨询问诊

可为“初诊病人”提供健康咨询服务。可为“常见病、慢性病复诊病人”提供诊疗业务并开具线上处方及药品
，物流直接配送到家。

4.名医讲堂

名医讲堂，内含专业的医疗科普文章，帮助你快速学习
、了解医疗小知识
。

咨询须知
：

服务对象

1.有需要咨询的患者或其家属 

2.诊断明确、病情稳定的慢性病复诊患者

3.术后病情稳定的复诊患者

4.如果是急诊
、危急症患者请到医院就诊

，请勿耽误病情

注意事项

1.为初诊病人提供健康咨询类建议
，为常见病、慢性病复诊病人开具处方等诊疗性业务，若是急、重症患者
，请务必到医院就医

。

2.每次问诊请您尽可能地描述清楚病情，以便于医生的回复，单次信息最多可发300字
。

3.线上咨询是创新业务，费用需要全部自费
，暂不提供发票和医保报销。

4.专家问诊
：医生是利用空闲的时间回复您的咨询
，如果医生上班较忙
，未能及时回复，请您耐心等候
。

快速问诊
：有专职全科医生坐诊网络门诊，5分钟内响应您的问题。